Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 05/07/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.nexoliaecom.com.
1. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Nexolia se réserve le droit de modifier l’assortiment à tout moment.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
3. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement disponibles au moment de la commande. La commande est confirmée à réception du paiement.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nexolia livre actuellement en France, en Belgique et au Luxembourg.
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 5 à 21 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
5. Rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les produits doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. La demande de retour doit être effectuée via notre portail de retour ou par email à contact@nexoliaecom.com.
L’adresse et les instructions de retour sont communiquées après validation de la demande.
6. Service client
Email : contact@nexoliaecom.com
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.
